Vi er her for å hjelpe deg!

Åpningstider Kundeservice: Kvardager: 09:00-15:00 (telefon)

Ofte stilte spørsmål:

Starten på ein fotograferingsjobb er ulik på grunnskole og videregåande skule. Frå grunnskulane får vi opplyst navn på elev og telefonnummer til føresette. For videregåande er det elevane som registrerar telefonnummer til føresette under fotograferinga. Kort tid etter fotograferinga blir det sendt ut SMS med link til bestilling til registrerte telefonnummer. Ved å bruke denne linken kan foreldra fritt velge om dei ønsker produkt heim til uforpliktande gjennomsyn, og eventuel kva dei ønsker tilsendt. Alle produkt har full returrett med unntak av digitale bildefiler.

Katalogen skal settast opp grafisk, redaksjonelt innhald frå elevar og tilsette skal samlast inn, og skulen har katalogen inn til minst tre korrekturar før den blir sendt til trykkeriet. Alle prosessane tek litt tid, og gjer at skulekatalogen får ei lengre produksjonstid enn bildeprodukt.

Det er veldig ulik produksjonstid på portrett og gruppebilde i forhold til skulekatalog, derfor er det ikkje mulig å få sendt bildeprodukt og katalog samla. Bildene blir produsert lokalt få dagar etter at SMS er sendt ut. Katalogen derimot skal settast opp grafisk, redaksjonelt innhald frå elevar og tilsette skal samlast inn, og skulen har katalogen inn til minst tre korrekturar før den blir sendt til trykkeriet. Når katalogen er ferdig produksert blir den sendt direkte frå trykkeriet for å spare kostnadar. Leveringstid er i gjennomsnitt 4 – 8 veker, men er avhengig av kor lang tid det tek før vi får tilsendt tekstar, svar på korrekturar osv.

Vi har full returrett på alle bilder levert på fotopapir og årbok. Det er ikkje returrett på digitale filer. Du finn informasjon om retur på baksida av faktura. Der er det og eit returtrykk som du kan klippe ut og lime på konvolutten. Der står adressa vår, og porto er betalt. Returfristen er lik forfallsdatoen på fakturaen.

Kontakt oss på e-post post@reedfoto.no så sender vi deg gjerne kopi av orginalfaktura.

Har du problem med å betale på forfallsdato? Send oss ein e-post til post@reedfoto.no så utvidar vi fristen nokre dagar for deg.

Kontakt oss

Vi er her for å hjelpe deg!
Åpningstider kundeservice. kvardagar: 09:00-15:00 (telefon)

Vår adresse

Hetlebakken 1a
6827 Breim

Send Epost

post@reedfoto.no

Ring oss

+47 57 86 83 33

Laster
Your message has been sent. Thank you!

Personvern:

I forkant av fotograferinga

I forkant av fotograferinga hentar Reed Foto inn eit minimum av informasjon. Dette får vi tilsendt frå skular, barnehagar, arrangør og liknande. Informasjon vi hentar inn er:

  • Fornavn
  • Etternavn
  • Klasse/gruppe
  • ElevID, eller annen unik identifikator
  • Telefonnummer til foresatt (gjeld kun barnehage og grunnskule)

Ved fotografering på vidaregåande skular får elevane tilbod om å registrere telefonnummer til foresatte. Elevar som er over 18år kan registrere sitt eige telefonnummer.

Data ved bestilling frå Reed Foto:

Reed Foto registrerar IP-adresse og grunnleggande informasjon om kva nettlesar som blir nytta. Under bestilling ber vi om følgande:

  • Fornavn
  • Etternavn
  • Telefonnummer
  • Epostadresse
  • Postadresse

Cookies - Informasjonskapslar:

Reedfoto.no benyttar såkalte "cookies" (informasjonskapslar). Ein cookie er ei lita tekstfil som blir lagra på din harddisk av nettstaden du besøker. Fila inneheld informasjon og blir blant anna brukt til å støtte deg som brukar og til statistikk.

Det medfører ikkje noko sikkerhetsrisiko for deg, og gjer at vi kan tilby deg ein tjeneste som virkar best mulig.

Du kan slå av funksjonen i dei fleste nettlesarar gjennom eit menyvalg som "innstillingar", "sikkerheit" e.l. Dette vil imidlertid få konsekvensar for bruk av nettstaden generelt og nettbutikken spesielt. Du kan for eksempel ikkje søke etter varer og artiklar og logge deg inn, og varene vil heller ikkje bli liggande i handlekorga.

Vi brukar informasjonskapslar for å tilpasse innhaldet og analysere trafikken vår. Velg om du er villig til å godta informasjonskapslar frå nettstaden vår.